Zespół zawsze w kontakcie.
Zaawansowany system komunikacji pracowników, który łączy osoby, grupy i strefy w czasie rzeczywistym. Głosem, przyciskiem PTT lub automatycznym wywołaniem.
Gdy komunikacja zwalnia, zwalnia cały obiekt.
W sklepach, restauracjach i obiektach usługowych liczą się sekundy. Pracownik potrzebuje wsparcia przy kasie, ktoś czeka przy wejściu nocnym, klient pyta o produkt, magazyn musi potwierdzić dostępność, a kierownik nie zawsze jest obok. Telefony, krótkofalówki i szukanie ludzi po sklepie tworzą chaos, który kosztuje czas, jakość obsługi i spokój zespołu.
Zbyt wolna reakcja zespołu
Szukanie właściwej osoby po sklepie
Hałas i nieczytelne komunikaty na jednym kanale
Brak podziału na grupy i strefy
Rozproszenie zespołu na zmianie
Trudny kontakt z zapleczem, magazynem i wejściem nocnym
Powiedz, kogo potrzebujesz. Voqual połączy właściwe osoby.
Voqual pozwala pracownikom szybko połączyć się z konkretną osobą, grupą lub strefą. W wersjach VR użytkownik używa wybierania głosowego, a centrala automatycznie zestawia połączenie z odpowiednią słuchawką, grupą, interkomem lub głośnikiem. Pracownik mówi i działa dalej.
Pracownik mówi lub naciska PTT
Krótka komenda głosowa albo jeden przycisk.
Voqual rozpoznaje kierunek
Centrala kieruje połączenie do osoby, grupy lub strefy.
Łączy właściwe osoby
Słuchawki, interkom lub głośnik odbierają automatycznie.
Zespół reaguje
Decyzja, wsparcie albo działanie w kilka sekund.
Mniej chaosu. Szybsza reakcja. Lepsza obsługa.
Szybsza reakcja zespołu
Pracownik nie szuka pomocy. Od razu wywołuje właściwą osobę lub grupę.
Lepsza obsługa klienta
Klient krócej czeka na odpowiedź, produkt, wsparcie lub decyzję.
Komunikacja bez telefonu
Zespół działa w ruchu, bez sięgania po smartfon i bez przerywania pracy.
Grupy dopasowane do operacji
Kasa, sala, magazyn, kierownik, ochrona, drive-thru lub strefa nocna działają jako oddzielne grupy.
Większe bezpieczeństwo
Szybkie wezwanie wsparcia w sytuacjach trudnych, nocnych lub wymagających natychmiastowej reakcji.
Lepsza koordynacja zmian
Każdy wie, gdzie trafić z komunikatem, a zespół pracuje spokojniej.
Komunikacja zaprojektowana pod realną pracę zespołu.
Push to Talk
Naciśnij i połącz się zgodnie z konfiguracją systemu.
Wybieranie głosowe
W wersjach VR użytkownik wypowiada numer osoby, grupy, interkomu lub głośnika.
Ring groups
Połącz się z całą grupą, a słuchawki automatycznie odbiorą połączenie.
Interkom
Obsłuż wejście nocne lub punkt kontaktu z klientem bez opuszczania stanowiska.
Głośnik
Nadaj komunikat do magazynu, zaplecza, strefy socjalnej lub innej strefy.
Jeden spójny system. Cztery elementy, które rozmawiają ze sobą.
Voqual to nie pojedyncza słuchawka, tylko warstwa komunikacji operacyjnej. Stacja bazowa, headsety, głośniki strefowe i interkomy działają jak jedna sieć - gotowa do rozbudowy w dowolnym momencie.
Stacja bazowa
Serce systemu - łączy słuchawki, interkomy i głośniki w jedną sieć.
Słuchawki bezprzewodowe
Lekkie headsety z mikrofonem na pałąku, PTT i wybieraniem głosowym.
Głośnik strefowy
Komunikat głosowy do magazynu, zaplecza lub strefy klienta.
Interkom wejściowy
Wywołanie obsługi z wejścia nocnego, rampy lub strefy dostaw.
Dla zespołów, które muszą reagować tu i teraz.
Retail
Kasa, sala sprzedaży, magazyn i kierownik w jednym systemie komunikacji.
QSR i drive-thru
Szybsza obsługa, mniej pomyłek i lepsza koordynacja zmian.
Stacje paliw
Kontakt z obsługą nocną, kasą, zapleczem i wsparciem w sytuacjach trudnych.
Magazyny i zaplecza
Prosty kontakt z pracownikami w różnych strefach bez szukania telefonu.
Obiekty usługowe
Sprawna komunikacja tam, gdzie zespół pracuje w ruchu.
Voqual w pracy - branża po branży.
Słuchawki Voqual sprawdzają się tam, gdzie zespół musi reagować szybciej niż klient zdąży zapytać.
To nie krótkofalówka. To komunikacja operacyjna zespołu.
Jeden kanał dla całego zespołu
- Jeden kanał dla wszystkich
- Dużo hałasu w tle
- Wszyscy słyszą wszystko
- Brak inteligentnego kierowania rozmów
- Brak integracji z interkomem lub głośnikiem
Komunikacja kierowana do właściwych osób
- Osoby i grupy w jednym systemie
- Wybieranie głosowe w wersjach VR
- Automatyczne odbieranie przez grupy
- Połączenia ze strefami i zapleczem
- Opcjonalny interkom i głośniki
- System dopasowany do procesu pracy
Wybierz wersję dopasowaną do Twojego obiektu.
Trzy konfiguracje, które rosną razem z zespołem. Od prostego kontaktu 1:1 po komunikację wielu grup w kilku strefach.
Voqual Connect
Bazowa wersja dla najmniejszych zespołów. Małe sklepy, punkty usługowe, małe stacje, zaplecza, miejsca z prostą komunikacją 1:1.
- 2 słuchawki
- 1 grupa
- Bez rozpoznawania mowy
- PTT łączy bezpośrednio z drugą słuchawką
- Opcjonalnie 1 interkom
- Opcjonalnie 1 głośnik
Voqual Voice
Mały system z wybieraniem głosowym dla zespołów, które potrzebują prostego kontaktu z osobami, grupą, interkomem lub głośnikiem.
- 4 słuchawki
- 1 grupa
- Wybieranie głosowe
- Połączenie z konkretną słuchawką
- Połączenie z grupą
- Opcjonalnie 1 interkom
- Opcjonalnie 2 głośniki
Voqual Team
Rozbudowany system z wybieraniem głosowym dla większych zespołów, które pracują w kilku strefach.
- 12 słuchawek
- 2 grupy
- Wybieranie głosowe
- Połączenie z konkretną osobą
- Połączenie z wybraną grupą
- Opcjonalnie 2 interkomy
- Opcjonalnie 2 głośniki
Nie wiesz, która wersja pasuje do Twojego obiektu? Dobierzemy konfigurację do liczby pracowników, stref i scenariuszy pracy.
Policz, ile czasu odzyskuje Twój zespół.
Trzy suwaki, jeden scenariusz. Konserwatywny szacunek skali - bez obietnic z kosmosu.
Sklepy, restauracje, stacje - kasa, sala, zaplecze, kierownik.
Szacunek przy 2 zmianach dziennie i 360 dniach pracy w roku. Rzeczywisty efekt zależy od organizacji pracy, wielkości obiektu i poziomu wykorzystania systemu.
Od 2 słuchawek do komunikacji wielu grup.
Voqual może zacząć jako prosty system 1:1, a następnie rozwijać się o wybieranie głosowe, grupy, interkomy, głośniki i kolejne strefy. Nie kupujesz samego headsetu. Budujesz warstwę komunikacji operacyjnej dla całego obiektu.
Zacznij od podstaw
2 słuchawki, 1 grupa, kontakt 1:1 dla małego zespołu.
Dodaj głos i grupy
Wybieranie głosowe i ring groups dla większej liczby stref.
Włącz interkom i głośniki
Wejście nocne, magazyn, zaplecze, strefa socjalna.
Rozbuduj na cały obiekt
Kolejne grupy, słuchawki i scenariusze pracy.
Najczęstsze pytania o Voqual.
Insighty branżowe o komunikacji pracowników.
Krótkie analizy z retailu, QSR i stacji paliw. Praktyczne wnioski, twarde dane i scenariusze, w których komunikacja decyduje o tempie obsługi, jakości i bezpieczeństwie zespołu.
Ile kosztuje cisza na zmianie?
W retailu problemem rzadko jest brak ludzi. Częściej brak szybkiego kontaktu z właściwą osobą dokładnie wtedy, kiedy klient, kasa albo magazyn potrzebują reakcji.
Czytaj więcej
Drive-thru nie wybacza chaosu. Liczą się sekundy, dokładność i zespół.
W QSR szybkość obsługi to tylko część gry. Klient zapamiętuje też płynność, dokładność i to, czy obsługa działa jak jeden organizm.
Czytaj więcej
Pracownik nie powinien zostawać sam z trudną sytuacją.
W retailu i na stacjach paliw komunikacja to nie tylko wygoda. Coraz częściej to element bezpieczeństwa zespołu.
Czytaj więcej
Dlaczego zwykłe walkie-talkie przestaje wystarczać?
Krótkofalówka daje kontakt. Ale nowoczesny obiekt potrzebuje czegoś więcej: grup, stref, automatycznych połączeń i komunikacji, która nie przeszkadza wszystkim naraz.
Czytaj więcej
Kroki, których nie widać w Excelu. A które kosztują codziennie.
Pracownik idzie na zaplecze, wraca do klienta, szuka managera, pyta magazyn, wraca do kasy. Jeden spacer to nic. Setki takich mikrospacerów tygodniowo to realny koszt operacyjny.
Czytaj więcejChcesz sprawdzić, gdzie komunikacja spowalnia Twój zespół?
Sprawdź, jak Voqual usprawni komunikację Twojego zespołu.
Opowiedz nam, jak pracuje Twój zespół, ile masz stref i gdzie komunikacja dziś się zacina. Dobierzemy wersję systemu i pokażemy możliwy scenariusz wdrożenia.